Politique de Confidentialité – TickeTech

Dernière mise à jour : 10 mars 2026

1. PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité explique comment TickeTech collecte, utilise, protège et partage vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile ou notre site web.

TickeTech agit uniquement comme intermédiaire entre les clients et les organisateurs d'événements pour la vente de billets.

En utilisant TickeTech, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services :

Informations personnelles

  • Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Informations de compte (login, mot de passe).

Informations de paiement

  • Données bancaires ne transitant jamais directement par TickeTech.
  • Paiements sécurisés via SATIM, Carte Interbancaire (CIB) et Edahabia.

Informations liées à l'événement

  • Billets achetés, catégories de places, historique de réservation.

Informations techniques et d'usage

  • Adresse IP, type de dispositif, système d'exploitation, journaux de connexion, comportement dans l'application.

3. UTILISATION DES DONNÉES

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et livrer vos billets.
  • Garantir la sécurité des transactions et lutter contre la fraude.
  • Communiquer avec vous sur vos commandes et mises à jour importantes.
  • Améliorer nos services et l'expérience utilisateur.

TickeTech ne garantit pas le succès, la qualité ou la tenue des événements. Les informations sont utilisées uniquement pour la billetterie.

4. PARTAGE DES DONNÉES

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Organisateurs d'événements : pour gérer vos billets et accès.
  • Prestataires de paiement certifiés SATIM : pour sécuriser les transactions.
  • Fournisseurs techniques tiers : pour hébergement, maintenance et analytics, uniquement si nécessaire.

TickeTech ne vend jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

5. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Les données sont protégées par cryptage SSL 128 bits et protocoles de sécurité renforcés.

Les données sensibles (paiement) ne sont pas stockées sur nos serveurs.

TickeTech applique les standards de sécurité conformes à la loi algérienne 18-07 sur la protection des données personnelles.

6. VOS DROITS

Conformément à la loi 18-07, vous pouvez :

  • Accéder à vos données personnelles.
  • Demander la rectification ou suppression de vos données.
  • Obtenir vos données pour les transférer à un autre service (portabilité).
  • Refuser certaines communications marketing ou notifications.

Pour exercer vos droits, contactez notre support via l'application ou l'e-mail support@ticketech.live.

7. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

TickeTech peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour :

  • Améliorer l'expérience utilisateur.
  • Analyser l'utilisation de l'application et des pages.

Vous pouvez désactiver les cookies dans vos paramètres, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.

8. CONSERVATION DES DONNÉES

Vos informations sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Fournir nos services.
  • Respecter les obligations légales.
  • Gérer les litiges ou réclamations.

9. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

TickeTech peut mettre à jour cette politique à tout moment.

Les modifications seront publiées sur l'application et la version web, avec date de mise à jour.

Nous recommandons de vérifier régulièrement la politique.

10. CONTACT

Pour toute question concernant vos données ou cette politique :

Email : support@ticketech.live

Des questions sur la confidentialité ?

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter.

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